Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Fruterra — Früchteparadies Starnberg
Maximilianstraße 9
82319 Starnberg
Deutschland

Telefon: 08151 187 51 50
E-Mail: hallo@fruterra.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere DSGVO und BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten werden auf dieser Website nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

3. Besuch unserer Website

Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website erhebt der Hosting-Anbieter (Shopify Inc.) automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die dein Browser automatisch übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem fehlerfreien Betrieb der Website).

Hosting

Unsere Website wird bei Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Kanada) gehostet. Shopify verarbeitet Daten auch in den USA. Es besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework). Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

4. Online-Shop & Bestellungen

Wenn du in unserem Online-Shop bestellst, erheben wir folgende Daten zur Vertragsabwicklung:

• Vor- und Nachname
• Liefer- und Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional, für Lieferrückfragen)
• Zahlungsinformationen
• Bestellhistorie

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung der Bestellung erforderlich ist, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerrechtlich: 10 Jahre).

Versanddienstleister

Zur Lieferung deiner Bestellung geben wir deinen Namen und deine Lieferadresse an den beauftragten Versanddienstleister weiter. Dies erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zustellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Kontaktformular & E-Mail

Wenn du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktierst, werden die von dir mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung deiner Anfrage gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Deine Daten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Kundenkonto

Du kannst bei uns ein Kundenkonto anlegen, um Bestellungen schneller abzuwickeln und deine Bestellhistorie einzusehen. Dabei werden folgende Daten gespeichert:

• Name und E-Mail-Adresse
• Adressdaten
• Bestellhistorie
• Punkte- und Bonusstand (Fruterra App)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem du uns kontaktierst.

7. Newsletter

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, speichern wir deine E-Mail-Adresse zum Versand des Newsletters. Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-in-Verfahren — du erhältst nach der Anmeldung eine Bestätigungs-E-Mail.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen, z.B. über den Abmelde-Link in jeder Newsletter-E-Mail. Deine E-Mail-Adresse wird daraufhin unverzüglich gelöscht.

8. Fruterra App

Mit der Fruterra App kannst du Punkte sammeln, an Challenges teilnehmen und exklusive Angebote erhalten. Bei der Nutzung der App werden zusätzlich folgende Daten verarbeitet:

• Registrierungsdaten (Name, E-Mail)
• Punktestand und eingelöste Prämien
• Teilnahme an Challenges und Aktionen
• Geräte-Informationen (Betriebssystem, App-Version)
• Push-Benachrichtigungs-Token (nur bei Zustimmung)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Push-Benachrichtigungen kannst du jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktivieren.

9. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb des Online-Shops erforderlich (z.B. Warenkorb, Login-Session). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse & Marketing (nur mit Einwilligung)

Analyse- und Marketing-Cookies werden nur gesetzt, wenn du über das Cookie-Banner aktiv zustimmst. Dazu können gehören:

• Google Analytics — Analyse des Nutzerverhaltens (Anbieter: Google Ireland Ltd.). IP-Anonymisierung ist aktiviert.
• Meta Pixel (Facebook) — Messung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen (Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd.).

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

10. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir folgende Anbieter, an die deine Zahlungsdaten im Rahmen der Bestellung weitergegeben werden:

• Shopify Payments / Stripe — Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay
• PayPal — PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg
• Klarna — Klarna Bank AB, Schweden (Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung)

Die Datenverarbeitung dient der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartennummern).

11. Social Media

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Auftritte bei Instagram, Facebook, TikTok und YouTube. Dabei handelt es sich um einfache Links — es werden beim Seitenaufruf keine Daten an die Netzwerke übertragen. Erst beim Klick auf einen Link wirst du zur jeweiligen Plattform weitergeleitet, wo deren Datenschutzbestimmungen gelten.

12. Deine Rechte

Du hast jederzeit folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Auskunft — Du kannst Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten verlangen (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung — Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen (Art. 16 DSGVO).
• Löschung — Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung — Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung verlangen (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit — Du kannst deine Daten in einem gängigen Format erhalten (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch — Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf der Einwilligung — Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an hallo@fruterra.de.

Darüber hinaus hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für Bayern zuständige Aufsichtsbehörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder bei Änderungen unseres Angebots anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung findest du immer auf dieser Seite.